SOUZA, Raquel Costa Rodrigues de
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Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)
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2024
Objetivos:
Caracterizar as demandas dos usuários junto ao serviço de ouvidoria acerca da assistência de enfermagem.
Técnicas de Coleta de Dados:
não há
Técnicas de Análise de Dados:
Qualitativos utilizamos a análise de conteúdo, e aos dados quantitativos foi aplicada estatística frequencial simples.
Principais Resultados da Prática:
Não Disponível
Principais Resultados da Pesquisa:
A participação do enfermeiro nesse contexto é essencial, e deve servir de base para o planejamento estratégico e desenvolvimento de ações sustentáveis para a otimização da qualidade dos cuidados de enfermagem.
Participantes:
3.895 processos de demandas com registro na ouvidoria no ano de 2009 e entrevistados 31 profissionais de enfermagem
Local da coleta de dados:
Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia, ambulatorial no município de Campos dos Goytacazes – RJ
Localidade: Rio de Janeiro e RJ
Periódico:
Fonte dos dados:
Endereço Eletrônico: http://www2.unirio.br/unirio/ccbs/ppgenf/arquivos/dissertacoes-arquivo/dissertacoes-2010/raquel-costa-rodrigues-de-souza