SOUZA, Raquel Costa Rodrigues de
….. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)
….. 2024

Objetivos:

Caracterizar as demandas dos usuários junto ao serviço de ouvidoria acerca da assistência de enfermagem.

Técnicas de Coleta de Dados:

não há

Técnicas de Análise de Dados:

Qualitativos utilizamos a análise de conteúdo, e aos dados quantitativos foi aplicada estatística frequencial simples.

Principais Resultados da Prática:

Não Disponível

Principais Resultados da Pesquisa:

A participação do enfermeiro nesse contexto é essencial, e deve servir de base para o planejamento estratégico e desenvolvimento de ações sustentáveis para a otimização da qualidade dos cuidados de enfermagem.

Participantes:

3.895 processos de demandas com registro na ouvidoria no ano de 2009 e entrevistados 31 profissionais de enfermagem

Local da coleta de dados:

Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia, ambulatorial no município de Campos dos Goytacazes – RJ

Localidade: Rio de Janeiro e RJ

Periódico:

Fonte dos dados:

Endereço Eletrônico: http://www2.unirio.br/unirio/ccbs/ppgenf/arquivos/dissertacoes-arquivo/dissertacoes-2010/raquel-costa-rodrigues-de-souza